6月5日，州委书记朱家伟来到州信访局群众接访室，现场研究解决群众诉求，对全州信访工作提出要求。强调要深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，高质高效做好新时代信访工作，切实解决群众急难愁盼问题。

朱家伟认真听取来访群众的意见诉求，详细了解事由原委，与相关单位负责人分析问题症结、会商解决方案、明确办理时限，要求以群众反映的问题为切入点，做实基础工作，靶向发力施策，推动解决一件事向解决一类事转变，把送上门的群众工作做深做透。

朱家伟强调，信访工作是最直接、最具体的群众工作。要以高度的政治责任感和现实紧迫感抓好信访件办理工作，作为推进学习教育走深走实、持续优化政治生态的有力举措，切实走好新时代党的群众路线。要依法依规加快信访事项化解，集中力量、集中时间、强化措施、重点攻坚，健全研判机制，压实各方责任，加强统筹协调，确保件件有着落、事事有结果，以实绩实效赢得群众信赖。要坚持举一反三、标本兼治，持续改进工作作风和工作方法，坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全完善务实管用的长效机制，以法治思维推进依法决策、科学决策，加强党建引领基层治理，把矛盾解决在基层、化解在萌芽。